O sistema eletrônico e-Ouvidoria da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos (Agepan) encontra-se em manutenção. O serviço de registro de solicitações por esse meio está temporariamente indisponível. A equipe técnica da Agência está trabalhando para restaurar o serviço.
Aos usuários que precisarem de informações ou registrar qualquer tipo de solicitação, estão disponíveis os demais canais da Ouvidoria:
Telefone: 3025-9534 e 3025-9535
e-mail: [email protected]
Solicitações sobre energia elétrica, devem ser feitas pelo telefone 0800 727 0167 ou diretamente no sistema eletrônico da Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel.
Lembrando que para todos os serviços, é indispensável que o usuário antes de registrar uma reclamação na agência reguladora tenha entrado em contato primeiro com a operadora e registre os protocolos.
Fonte: Governo do Estado de Mato Grosso do Sul
